蟹公馆是一家股份制民营企业,总部设在上海,在北京、天津、广州、等全国一线城市均设立固定的实体门店,公司主要经营蟹公馆品牌大闸蟹。无论你是初出茅庐的校园学生,还是职场拼杀多年的精英,都能在蟹公馆这个大家庭里得到归属感。

客服代表职位描述:

1.接听客户电话,为客户提供最优质的服务。
2.通过电话与客户沟通,接受客户的咨询。
3.熟悉并了解淘宝客服的相关事宜。
4..针对紧急问题进行快速记录上报,并跟踪进度,反馈回复客户。
5.完成部门负责人交代的其他工作。

职位要求:

1.中专以上学历,有投诉处理建议经验者优先。
2.口齿清晰,普通话标准,具有良好的沟通表达能力头脑灵活、思维敏捷。
3.电脑操作熟练,熟悉word、Excel软件操作。
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,具有团队精神。
5.愿意从事客服工作,抗压能力强,有很好的自我心态调整能力。

薪酬待遇:

试用2500/月,转正3000/月。年底的奖金根据绩效考核评分来确定发放数额。

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